Ambigüedad

La falta de información es confusa, rellenamos los huecos. La señal se convierte en historia.

La falta de información es confusa, rellenamos los huecos. La señal se convierte en historia.

El mundo puede llegar a ser extremadamente complejo. Percibimos una muy pequeña parte de él, pero necesitamos encontrarle una lógica. Una vez que nos llega un flujo filtrado de información, unimos los cabos, rellenamos los huecos con cosas que ya creemos saber y actualizamos nuestro modelo mental, manteniéndolo relativamente estable y lo más preciso posible.

Ambigüedad

¿Quieres que tus clientes te recuerden?

Estos sesgos te ayudan a ser recordado

Efecto arrastre

Efecto arrastre

El efecto arrastre nos dice cómo en muchas ocasiones el comportamiento de las personas se adapta a lo que hacen los demás.

Efecto de ambigüedad

Efecto de ambigüedad

A la hora de tomar decisiones, los seres humanos preferimos ir a lo seguro y evitamos lo que consideramos riesgos innecesarios.

Efecto del dólar hundido

Efecto del dólar hundido

El efecto del dólar hundido describe nuestra tendencia a transferir las emociones negativas asociadas a agotar un presupuesto sobre nuestra satisfacción con una compra.

Efecto Halo

Creamos una percepción general de una persona, marca o producto en base a nuestras impresiones sobre un aspecto específico.

Efecto sin efectivo

Efecto sin efectivo

Debido al efecto sin efectivo las personas están dispuestas a gastar más cuando la pérdida no está asociada a dinero físico, y el pago se realiza de forma digital.

Falacia de la mano caliente

Falacia de la mano caliente

Tendemos a creer que las secuencias cortas de eventos aleatorios representan otras más largas, cuando en realidad son estadísticamente independientes.

Heurística de la atracción

Heurística de la atracción

La heurística de la atracción establece que, por lo general, nos mostramos más de acuerdo con aquello que nos agrada o admiramos.

Heurística de representatividad

Heurística de representatividad

Es un atajo mental que se utiliza para determinar la probabilidad de un determinado evento en función de otro conocido previamente, en base a la semejanza que existe entre ambos.

Heurística del afecto

Heurística del afecto

Se trata del atajo mental que los seres humanos empleamos para tomar decisiones y encontrar respuestas, de forma ágil y eficiente, mediante nuestras emociones.

Sesgo de agrupación o empaquetado

Sesgo de agrupación o empaquetado

Es la tendencia a no utilizar o valorar de la misma forma ciertos productos, cuando éstos son adquiridos de manera agrupada como parte de un paquete.

Sesgo de autoridad

Sesgo de autoridad

El sesgo de autoridad es la tendencia a considerar válidas las creencias u opiniones de ciertos individuos por el hecho de ser quienes son, sin ser cuestionadas.

Sesgo de contabilidad mental

Sesgo de contabilidad mental

Atiende fundamentalmente a factores emocionales. Influye sobre la valoración subjetiva del dinero y, por tanto, en la forma de gestionarlo.

Sesgo de endogrupo

Sesgo de endogrupo

Valoramos de forma más positiva las conductas y preferencias de los componentes del grupo del que nos sentimos miembros.

Sesgo de escasez

Sesgo de escasez

Catalogamos como más valioso aquello que se percibe como “escaso”, ya que nuestro cerebro asocia lo poco abundante con más valor.

Sesgo de proyección

Sesgo de proyección

Consiste en un error de pronóstico que provoca la falsa creencia de que nuestras ideas, estados o comportamientos futuros serán iguales o similares a los actuales.

Sesgo de supervivencia

Sesgo de supervivencia

Ocurre cuando se realizan ciertas atribuciones a un grupo completo, en función de las características de un subgrupo exitoso que resulta visible, sin tener en cuenta al resto.

La mente también utiliza otros atajos a la hora de tomar decisiones

Ambigüedad

Ambigüedad

La falta de información es confusa, rellenamos los huecos. La señal se convierte en historia.

Carga cognitiva

Carga cognitiva

Cómo reduzco tanta información

Memoria

Memoria

Debo evaluar qué recordar

Velocidad

Velocidad

Necesito actuar rápido