Cómo vender productos financieros con ayuda del copywriting

5 consejos de copywriting para vender productos financieros

Aunque el copywriting puede parecer una disciplina compleja, no tiene por qué serlo. Tan solo tenemos que entender las bases de esta disciplina y seguir una serie de pautas para convertir mensajes más técnicos en comunicaciones persuasivas que realmente conecten con los clientes. 

Pero, ¿cuáles son esas pautas? En la siguiente imagen, te dejamos un resumen de las mismas y, a continuación, las iremos analizando con mayor detalle para que puedas comenzar a utilizarlas dentro de tu propia estrategia. 

Conoce a tu público objetivo

No es la primera vez que hablamos de la importancia de conocer a tu público objetivo, pero esto cobra aún mayor relevancia cuando nos focalizamos en la parte de escritura persuasiva. Y es que, si no entendemos hacia quién nos dirigimos, resultará muy complicado entender el enfoque que debemos darle a nuestra venta de productos financieros.

Imaginemos, por ejemplo, que queremos vender un préstamo y sabemos que uno de nuestros buyer persona son personas que están buscando financiación para comprar un coche. Una forma de conectar emocionalmente con sus necesidades puede consistir en enfocarnos en el deseo de libertad y autonomía que implica tener un vehículo propio.

De esta forma, en lugar de resaltar las condiciones del préstamo, podemos hablar de cómo ese coche les permitirá disfrutar de momentos en familia, mejorar su calidad de vida, etc. Así, el mensaje no solo resalta los beneficios del préstamo, sino que también apela a un valor emocional que hace sentir a los clientes que están tomando una decisión importante y que el préstamo les ayudará a alcanzar un sueño.

Desarrolla una propuesta de valor clara

La propuesta de valor es la razón por la cual un cliente debería elegir tu producto en lugar de otro. En el caso de los productos financieros, esto puede incluir tasas de interés competitivas, atención al cliente excepcional o beneficios exclusivos.

Pero, con independencia de que nuestra propuesta de valor sea una u otra, la clave para conseguir que esta funcione está en comunicar estos puntos de manera clara y concisa. Es decir, debemos transformar esas características diferenciadoras en beneficios para nuestro cliente. Veamos un ejemplo.

Como puedes ver en la imagen de más arriba, si elegimos el segundo texto no solo informamos al cliente, sino que también creamos una conexión emocional al mostrar cómo el producto puede ayudar a lograr sus objetivos.

Usa un lenguaje emocional

Como ya sabemos por otros artículos, utilizar el lenguaje adecuado es algo indispensable a la hora de vender productos. Más aún, cuando son intangibles o no es tan fácil entender sus beneficios, como ocurre con los productos financieros. 

No debemos olvidar que la mayor parte de nuestras decisiones de compra se producen de manera irracional y que, una de las formas de guiar al usuario, consiste en utilizar un lenguaje que nos permita despertar emociones positivas en el mismo.

Para ello, lo más recomendable es seguir algunas pautas como las que te indicamos a continuación:

• Emplea un tono conversacional y accesible para hacer que tus consumidores se sientan cómodos. 
• Evita la jerga técnica, ya que esta puede incrementar la carga cognitiva a la que se ven expuestos los consumidores. 
• Intenta despertar emociones con ayuda de la Programación Neurolingüística conectando con sus deseos, miedos y aspiraciones más profundas.
• Utiliza historias o ejemplos concretos que hagan que los beneficios de tu producto se sientan reales y cercanos, mostrando cómo puede mejorar la vida del cliente.

Convierte las características en beneficios

El error más común que suelen cometer las empresas a la hora de vender sus productos es listar las características de los mismos como si fueran algo relevante para el cliente. Y, aunque pueda ser información de valor, lo realmente importante es mostrar cómo esas características benefician al cliente.

Es decir, debemos aprender a transformar cada detalle en una ventaja que haga la vida más fácil o atractiva a nuestro consumidor. Así, no solo les damos información, sino que les mostramos cómo nuestro producto mejora su día a día.

En la siguiente tabla vamos a ver algunos ejemplos de cómo podemos transformar textos.

Texto original	Versión centrada en beneficios
Devolución de efectivo del 2 % en todas las compras.	Gana dinero con cada compra que realices.
Sin cuotas anuales el primer año.	Disfruta de todos los beneficios sin pagar cargos adicionales.
Acceso a ofertas exclusivas.	Obtén descuentos especiales en viajes y restaurantes.

Incorpora la prueba social

Finalmente, no podemos olvidarnos de la prueba social, una herramienta clave cuando se trata de generar confianza en los clientes, especialmente en el sector financiero, donde la desconfianza puede ser una barrera importante. 

Mostrar cómo otras personas ya han obtenido buenos resultados con nuestros productos puede ser el empujón que necesita un cliente para dar el paso. Para ello, podemos incluir testimonios de clientes satisfechos, reseñas o incluso destacar la cantidad de usuarios que ya confían en nuestro servicio.

La prueba social valida la experiencia que ofrecemos y ayuda a crear un vínculo de confianza, haciendo que nuestro producto se vea más accesible y confiable.

En conclusión…

El copywriting es una disciplina crucial para la venta de cualquier tipo de producto, pero más aún en el caso de aquellos que por su naturaleza pueden resultarnos más complicados, como pueden ser los bancarios.